O poder do elogio

Já vi textos relacionados a esse assunto publicados em vários tipos de mídias, de vários autores diferentes, na faculdade e em livros. Mas, o que realmente me mostrou o verdadeiro poder do elogio foi o caso abaixo.

Na mesma sala em que trabalho, existe um departamento que tem suas atividades intimamente ligadas aos departamentos operacionais da empresa e, sendo assim, todos os seus fornecedores são colaboradores de outros departamentos.

Na minha empresa é sempre difícil conseguir que uma pessoa faça algo, se você não for um cliente externo ou alguém que esteja um degrau acima na hierarquia. Entretanto, um dos profissionais que trabalha nesse departamento que eu citei é diferente, seu nome é "Alex". Ele sempre consegue tudo o que quer e sempre é o mais produtivo de seu departamento. Percebendo isso, decidi tentar entender qual era seu segredo milagroso e observar, qual era sua estratégia de abordagem quando ia pedir algo para um de nossos colegas de trabalho.

Fazendo esta tarefa de "observação", curiosamente não percebi qualquer diferencial. Ele apenas chegava à pessoa, pedia ou mandava um e-mail e a tarefa saia numa boa. Eu ficava impressionado, pois apesar de ser bastante simpático, a princípio ele não fazia nada de diferente. Já situações semelhantes, envolvendo outras pessoas, tinham um desfecho totalmente diferente.

Foi quando certo dia eu tomava meu café da manhã e o vi chegando ao refeitório, com seu costumeiro bom humor. Foi, quando, percebi algo que me chamou a atenção. Alex chegou e já na fila começou a conversar com uma de nossas secretárias e a elogiou, ao falar sobre um trabalho que ela tinha feito para ele. Ele afirmou que a atividade dela tinha ficado muito boa. Comentou que ela era muito competente e que não poderia encontrar alguém que fizesse aquele trabalho tão bem feito. Alex fazia questão de falar na frente dos outros e, fazendo a maior farra, deixou a secretária muito feliz.

Vendo toda a cena, decidi falar com Alex e explicar que estava o observando e tivemos uma conversa que me deixou de queixo caído, pois ele falava de um jeito bem simples e seu raciocínio tinha uma coerência assustadora.

Ele me disse: - Eu sempre elogio as pessoas. Sempre faço isso com sinceridade, pois as pessoas precisam de elogios para massagear o ego e um elogio falso não vale nada. Não adianta eu chegar e falar que seu cabelo está legal, sendo que você sabe que não está. Quando eu faço um elogio, sei que provavelmente a pessoa vai querer ouvir outro elogio. Sempre que eu preciso de algo dessa pessoa, sei que ela fará bem, pois ela sabe que será elogiada novamente.

Refleti sobre essas palavras e percebi que era a mais pura verdade. Se soubermos usar o poder do elogio em nossas vidas, só conseguiremos coisas boas e com toda certeza seremos pessoas mais agradáveis para nossos colegas de trabalho, nossas famílias e amigos.

Elogie, enxergue o lado bom das pessoas, perceba o que elas fazem de melhor e desenvolva a capacidade de usar o PODER DO ELOGIO.

Dimitriu Alfredo
(http://www.rh.com.br/)

Um Click diferente

Todo ser humano tem um pouco de Michael Newman, personagem interpretado por Adam Sandler em Click, uma comédia americana. Newman é o verdadeiro workaholic estressado que dedica seu tempo exclusivamente para o trabalho para sustentar uma vida além de suas possibilidades e para acompanhar a extravagância do vizinho. Para Newman, nada na vida tem mais importância do que o trabalho.

De posse de um controle remoto que pode acelerar o tempo e, portanto, o caminho para o sucesso profissional, Newman deixa-se levar pela pressão do chefe e se entrega totalmente ao trabalho, afinal, um simples clique pode resolver todos os seus problemas. Resultado: Newman não vê os filhos crescerem, não vê a mulher separar-se dele e casar com outro nem vê o pai morrer, uma das pessoas que ele mais amava. Com o poder do clique, o mundo mudou e ele não se deu conta até o momento em que acaba hospitalizado e morto por conta de um infarto. Felizmente, Newman estava sonhando e, consciente, pode refazer o caminho, mas isso não é a realidade de milhares de profissionais ao redor do mundo.

Uma das frases mais célebres do cantor e compositor Raul Seixas dizia: "há homens que já nascem póstumos". Na época, ainda que eu me considerasse um poeta razoável - quem não foi poeta na juventude que atire a primeira pedra -, era difícil entender o significado, porém hoje isso está claro para mim: "há homens que já nascem póstumos". Profundamente verdadeiro e significativo.

Pode-se interpretar a frase de duas maneiras distintas. A primeira delas diz respeito àqueles que, apesar de todas as benesses que a vida lhe concedeu, continuam acreditando que o mundo é uma fonte de problemas, portanto, quase tudo o que lhes acontece de ruim é atribuído ao destino. Por vezes, a culpa vai para Deus e isso é uma questão delicada, portanto, nada pode resolver a situação de quem não assume a responsabilidade pelos seus próprios atos. Nesse caso, a morte é sua única esperança.

A segunda diz respeito àqueles que estão destinados a receber todas as benesses da vida, e mais um pouco ainda, pelo fato de adotarem uma postura completamente diferente. Neste grupo, apesar de todas as dificuldades que a vida possa lhes apresentar, as pessoas vivem inundadas de pensamentos positivos e com a certeza de que saúde, amigos, inteligência, fé, persistência e simplicidade são mais do que suficientes para uma vida feliz. Pessoas dessa natureza estão sujeitas a escrever seu nome na história. Sua postura jamais será esquecida e seu exemplo faz toda a diferença.

Um dos mitos mais difundidos na sociedade moderna é que todo mundo tem direito a uma vida plena de realizações - dinheiro, carros, mansões, status, cargos elevados, sucesso e outras bobagens mais. Quando todo mundo imagina que tem direito a quinze minutos de fama, isso vira uma obsessão. Geralmente, quinze minutos não são suficientes para aplacar a triste ilusão de que a fama repentina e temporária vai resolver todos os nossos problemas.

A maior de todas as verdades é que a única pessoa responsável pela sua qualidade de vida é justamente você. Ser bem-sucedido em todas as áreas da vida - pessoal, espiritual e profissional - requer uma postura capaz de assumir 100% da responsabilidade sobre o que acontece nela. Portanto, não é tão simples quanto parece. Por razões inexplicáveis, fomos condicionados a responsabilizar alguém pelas coisas ruins que nos acontecem ao longo da vida. E isso precisa ser quebrado definitivamente com todas as nossas forças.

Assim sendo, para criar a vida que tanto sonhamos, precisamos nos livrar das desculpas e mudar radicalmente nossas atitudes. Imagine que você tenha um controle remoto capaz de fazer diferente, de fazer melhor, de produzir o resultado sonhado. Quando você tem o poder de escolher conscientemente, e não com base em percepções e resultados alheios, você tem o domínio completo e absoluto da sua vida. Do contrário, você será exatamente igual ao Michael Newman, alguém sem vida, sem saúde e sem paz, apenas com a diferença triste, a diferença é que você existe e Michael Newman não existe mais.

De acordo com Janet Switzer e Jack Canfield, autores de Os Princípios do Sucesso, você tem controle apenas sobre três coisas: seus pensamentos, suas projeções e suas ações (comportamento), portanto, a maneira como controla essas áreas determina o que você vivencia. Se não estiver gostando dos resultados, mude as atitudes, mude seu foco, mude sua reação. Para obter algo diferente, é preciso agir diferente. Pense nisso e seja feliz!

Jerônimo Mendes
(http://www.rh.com.br/)

Administre seu tempo com paixão

A paixão é algo muito interessante. Diferente do amor, mas não há como estar isolada dele. Na verdade, segundo dicionário, ser apaixonado é estar entusiasmado, defender com paixão, enfim, é uma ampliação do amor. Quando estamos apaixonados, transpiramos o amor. Esta transpiração envolve a alegria, a realização a satisfação e a motivação.

Se você imagina que estou falando de relacionamento amoroso com outra pessoa, é aí que você se engana. Estou me referindo ao trabalho!

Quando somos apaixonados pelo nosso trabalho e amamos o que fazemos, somos mais realizados, atingimos melhores resultados, somos mais criativos, nos tornamos referência e nos diferenciamos dos demais e ainda possuímos uma melhor qualidade de vida.

Ser apaixonado por sua atividade não significa trabalhar demasiadamente. Ao contrário, significa trabalhar o tempo necessário de forma a não se sentir pressionado, insatisfeito, desgastado ou frustrado. Quando você tem paixão pelo que faz você tem maior foco, logo, aproveita melhor seu tempo, pois sabe utilizá-lo adequadamente e produtivamente. Desta forma, você consegue dedicar mais tempo a você e para sua família.

A paixão pelo que se faz tem que estar aliada à paixão por sua família e pelas pessoas que lhe querem bem.

Evite pensar apenas em plantar hoje para colher amanhã. Colha os frutos disponíveis hoje e desfrute dos momentos agradáveis e únicos que foram oferecidos a você.

Assim como a perda de um prazo ou de um atraso no trabalho podem trazer prejuízos irrecuperáveis e, talvez, fazer com que perca alguns clientes, a perda dos momentos com as pessoas que o amam também pode ser irreversível. O primeiro passo dado ou a primeira palavra pronunciada por seu filho, caso você não esteja presente, não contará com sua participação nesta vitória inesquecível. Você poderá desfrutar de novos passos e da repetição das primeiras palavras, mas o momento da maior conquista, você terá perdido porque estará ausente. Uma viagem de lazer adiada poderá demorar a ocorrer novamente, pois sempre ficará em segundo plano.

Administre melhor seu tempo. Programe-se para desenvolver novos projetos, para realizar as ligações necessárias, para conquistar novos clientes, para superar desafios, para praticar um esporte, para ficar com a família, para realizar uma viagem, para passear etc.

Seja apaixonado por todos os momentos de sua vida e por todas as atividades que realiza. Seja grato pelas oportunidades, em conquistar novas vitórias e desafios diariamente, bem como ter a oportunidade de jamais desistir das coisas que ama, administrando seu tempo de forma que consiga desfrutar de cada momento com muita alegria, realização e motivação!

Tenham um ótimo fim de semana!

Wagner Campos
(http://www.rh.com.br/)

Os limites da superação

Às vezes, reflito e me questiono sobre o quanto somos imensos diante de nossas limitações e, ao mesmo tempo, como podemos ser pequenos diante de nossa grandiosidade.

De um lado, há pessoas que desperdiçam tempo justificando seu desinteresse e sua falta de proatividade, criando uma incapacidade física, mental e profissional. Suas maiores criatividades baseiam-se em argumentos, para justificar que não conseguem algo que mal tentaram fazer e, justamente por isso, ficaram distantes de o conseguirem. O mais decepcionante é quando algumas pessoas utilizam em seus argumentos o insucesso e o fracasso de terceiros como referência, chegando a comentar: "bom, pelo menos fui melhor que fulano" ou ainda, "mas beltrano é pior que eu".

É irônico, mas essas pessoas criativas em justificativas de fracasso jamais argumentam algo como "não consegui o resultado desejado porque não tive coragem de seguir" ou "eu tenho certeza de que não consegui porque não tive interesse em testar meus limites" e milhares de outros comentários.

A superação não depende de classe social, cor ou educação. Sua superação depende de ter um objetivo em sua vida e acreditar em algo. Superar uma dificuldade não quer dizer que terá todo o sucesso no dia seguinte. Significa alcançar um pequeno sucesso diariamente, uma vitória a cada momento. Obviamente precisando vencer várias dificuldades e vários paradigmas e, de repente, poderá até ter medo. Você deve ter medo de desistir e não de continuar. Ir de encontro ao que acredita é o que fará a grande diferença para sua realização e superação.

Pesquisando na internet temos a opção de conhecer vários textos ou vídeos sobre pessoas que se superaram. Há pessoas da terceira idade fazendo acrobacias com enorme grau de dificuldade e mais perfeitas que muitos adolescentes. Há outras sem os membros inferiores e/ou superiores, que vivem sem depender de ajuda, que trabalham, cozinham, nadam, enfim, possuem qualidade de vida melhor do que uma pessoa com o corpo perfeito. Isso porque não procuram criar justificativas e vivem em busca de soluções para serem auto-suficientes, enquanto a maioria se encontra dependente, não realizando algo enquanto alguém não o entregar prontinho em suas mãos.

Um fato é verdadeiro: o ser humano somente comprova sua capacidade quando realmente precisa dela. A maioria busca, infelizmente, problemas onde eles não existem.

Há aqueles que somente controlam suas finanças depois de terem perdido tudo, outros valorizam os entes queridos quando passaram por momentos traumáticos, outros organizam melhor seu tempo quando a falta de tempo foi responsável por prejudicá-los em algo. Quaisquer que sejam as necessidades de superações, a meu ver as limitações são muito mais psíquicas do que reais. Há muito mais preocupação em se identificar um motivo para não fazer algo do que em ver os bons resultados que serão obtidos caso seja realizado.

Exija mais de você! Exija mais tempo para aproveitar a convivência com os familiares, exija mais tempo para realizar sua tão desejada viagem, mais esforço para aprender o idioma que está estudando, mais dedicação no esporte, mais interesse em seu aprendizado. Exija mais disposição para ser feliz! Exija, exija e exija!

Seja mais disposto a evoluir e se superar. Seja mais disposto a entender e acreditar. Acredite que suas aptidões podem revelar-se muito além do que você conhece e teste os limites de sua capacidade física e mental. Mas teste principalmente os limites de sua capacidade de perseverar! Seu poder de superação está muito além de seus músculos, bens e recursos financeiros. Sua maior superação dar-se-á quando acreditar que você realmente é capaz!

Wagner Campos
(http://www.rh.com.br/)

Conhecimento é como um litro de leite

"Na sua carreira o conhecimento é como um litro de leite, ele tem prazo de validade impresso na embalagem. O prazo de validade de um diploma universitário é de menos de dois anos. Portanto, se você não substituir tudo o que sabe a cada três anos, sua carreira irá deteriorar-se exatamente como aquele litro de leite" (Meister). Um novo momento bate a nossa porta, nada é permanente, nem mesmo o conhecimento. As mudanças são frequentes e profundas e exigem respostas ágeis e um novo profissional.

Se olharmos num passado distante, os países em destaque eram os possuidores da Terra através da colonização, um pouco mais a frente e com o advento da Revolução Industrial a máquina passa a ser a grande riqueza. Hoje, início do Século XXI, destacam-se a tecnologia e as convergências que advém do conhecimento. E como o conhecimento é uma produção humana e pertence às pessoas, estas são e serão o grande diferencial deste período.

Esse novo momento exige profundas mudanças estruturais, culturais e essencialmente na mentalidade das pessoas e das organizações. É preciso estimular um pensamento mais reflexivo, crítico e estratégico. É necessário ter uma postura voltada à aprendizagem de forma continuada. Já que o cerne do aprendizado está em potencializar a busca do conhecimento, a capacidade de aprender a aprender.

Mas, as pessoas só se dispõem a aprender algo quando estão mobilizadas, envolvidas por um motivo e quando percebem que este comportamento trará benefícios para si. Portanto, é preciso que a introdução do novo desperte a motivação, de modo que promova o desprendimento do habitual e rotineiro para a entrega ao novo, o que significa desaprender velhos conceitos para incorporar um novo.

Essas mudanças não são rápidas, visto que carregamos muitas crenças enraizadas ao longo da vida. Mudar pede a imposição de uma ação, a saída da posição de inércia e um esforço de adaptação. Exige um processo de exploração continuada do conhecimento para então conceber e inovar. As pessoas devem libertar-se dos paradigmas que limita as novas idéias. Deve buscar a criatividade e a liberdade para errar. Deve haver um maior comprometimento com a qualidade, desde o primeiro momento.

Numa era de mudanças e incertezas como a atual, fruto de uma globalização que acabou com a segurança, onde as relações trabalhistas não estão mais sob os pilares da estabilidade e as pessoas passam a ter mais importância nos resultados organizacionais. Exige dos profissionais uma constante reciclagem e a busca do autodesenvolvimento de forma que se possa superar o prazo de validade estampado na embalagem, assim como o litro de leite. Fica aqui um convite: avalie o seu prazo de validade e certifique se sua carreira irá deteriorar exatamente como aquele litro de leite.

Ângela Oliveira
(http://www.rh.com.br/)

Seja irresistível

Alguma vez você já parou para pensar nas pessoas que você considera irresistíveis? Será que existe algum estranho poder magnético nestas pessoas, que o simples fato das suas presenças parece atrair a atenção e o interesse de todos? Sim, existe sim uma espécie de poder magnético nestas pessoas. Particularmente, eu chamo esse poder de "presença de palco"; uma espécie de luz que parece manifestar-se em torno da pessoa que detém essa característica de irresistibilidade.

Quando uma pessoa tem presença de palco, a simples expressão do seu rosto parece dizer "Cheguei" ou "Estou aqui". Tal característica parece atrair a atenção e o interesse de todos, e assim em uma pequena fração de tempo todos estão já seduzidos pela sua presença.

Diante dessa enumeração de fatos, parece-me interessante sugerir que nós possamos aprender alguns aspectos dessa personalidade magnética, nos tornando assim cada vez mais irresistíveis.

Vejamos alguns elementos desse contexto:

Auto-Estima - Pense bem, você conhece alguma personalidade magnética que não seja altamente consciente das suas possibilidades e seja também dotada de uma auto-estima considerável? Pessoas irresistíveis têm uma auto-estima elevada e gostam de si próprias. Vivem de bem consigo mesmas - sem, contudo, considerarem-se melhor do que as outras.

Auto-Confiança - Uma pessoa com auto-estima elevada normalmente acredita muito em si própria - manifesta uma tranquilidade e segurança a respeito dos seus próprios passos.

Entusiasmo - Pense bem, você já viu alguém irresistível andar por aí exclamando: "Oh! Vida, Oh! Azar"? Não, definitivamente alguém com personalidade magnética nunca se comporta desta maneira. O entusiasmo é uma característica marcante das pessoas irresistíveis - nós nos aproximamos dessas pessoas porque queremos ser contagiados pelo seu brilho, energia e entusiasmo e não ao contrário.

Gostar de Gente - Essa é uma fórmula simples, porém muito difícil para muita gente. Pessoas irresistíveis gostam de gente, elas se interessam genuinamente pelos outros e não apenas pelo que as pessoas podem proporcionar a elas. Pense nisto: Como anda seu nível de interesse pelos outros? Você tem se interessado por aqueles que estão ao seu lado ou apenas por você mesmo?

Bons Ouvintes - Outra fórmula simples, porém difícil para muitos. Lembre das conversas que você teve com as pessoas que considera magnéticas - o que você acha? Essas pessoas foram bons ouvintes? Ouvir as pessoas atenciosamente é preencher sua necessidade de ser reconhecido, de merecer atenção. Nós gostamos de pessoas que nos ouvem e não suportamos quem não nos ouvem e até nos interrompem - reflita... Como você se sente quando alguém esquece o seu nome logo após ser apresentado? Quer aumentar seu magnetismo? Ouça as pessoas com atenção, chame-as pelo nome, recorde de assuntos ou detalhes ditos em uma conversa tempos depois.

Gestos e Palavras Mágicas - Pessoas irresistíveis usam palavras mágicas - elas falam: "Por favor", "Com licença", e "Bom dia". Seu tom de voz é vibrante, independente de ser alto ou baixo. Elas elogiam e parabenizam. Retornam sua ligação ou seu e-mail, mesmo que para dizer que estão muito ocupados e que depois "conversam". Pessoas irresistíveis dizem "Muito obrigado".

Pessoas magnéticas atraem coisas positivas, atraem mais pessoas irresistíveis. Pessoas irresistíveis formam uma excelente networking, têm amizades mais profundas e colegas de trabalho mais interessantes. Você deve estar exclamando - nossa, mas que sortudas essas pessoas hein! Caro amigo, não chamo isso de sorte, chamo de resposta - uma resposta da vida ao que você faz com na sua vida.

Seja irresistível!

Scher Soares
(http://www.rh.com.br/)